Упаковка, которую оценил бы сам Ларс Валлентин

На своих выступлениях Ларс Валлентин (он придумал огромное количество упаковок для Nestle и теперь консультирует по этому вопросу крупнейшие FMCG-компании мира) проводит мини-экспертизу упаковки, которую участники приносят с собой.

В Москве удивить Ларса не удалось никому. Лишь единицы получили от него положительную оценку.

Когда же я вчера получил сим-карту от Yota, первой мыслю было «Ларс бы это оценил». Бесспорно, вау-точка!

Я с ходу насчитал три фишки — три элемента, которые меня приятно удивили:

  1. Упаковка компактная, чуть больше визитной карточки, чуть меньше пятого iPhone. Очень удобно хранить и переносить, в отличие крупных квадратных конвертов.
  2. Конструкция хитрая: при открытии конверта держатель сим-карты автоматически плавно »вылезает« из специального кармашка, и выглядит это как всплывающее окно на экране смартфона. Мелочь, а визуально очень приятно.
  3. В сим-карте уже есть специальные прорези, по которым можно выдавить сим-карту нужного размера, которая подойдет именно вашему телефону (mini, micro или nano) — не нужно для этого обращаться в салон связи.

Вердикт: Yota молодцы. У них можно и нужно учиться точкам контакта!

Санкт-Петербург 29 мая — тренинг «Точки контакта»

29 мая (пятница) в Санкт-Петербурге при поддержке Школы бизнеса «Синергия» пройдет тренинг «Точки контакта».

Если перед вами стоит задача быстро улучшить свой бизнес, это тренинг для вас.

Вы уйдете вдохновленными и заряженными на улучшение. Гарантирую.

Приходите!

Как работать с точками контакта: три подхода

Если вас «зацепила» тема точек контакта, то первый вопрос, который у вас появится, это «как с ними работать?»

Есть три подхода — от очень простого к максимально комплексному — как подойти к улучшению точек контакта своей компании. Все три подхода связаны с картированием (Mind-mapping) — если вы не знаете, что такое ментальные карты, погуглите mind maps и освойте этот метод.

Читать далее

5 простых способов сделать вашу визитку лучше

Когда участники тренинга «Точки Контакта»  показывают мне свои визитки, я почти всегда могу придумать минимум два-три способа их улучшить. И дело совсем не в креативности, копирайтинге или «фишках» — просто в при создании 95% визиток совершается ряд ошибок.

Пять их них встречаются наиболее часто. Проверьте на их наличие свою визитку — вероятнее всего, вы уже сегодня сможете её улучшить.


Photo credit: nertzy / Foter / CC BY-SA

Читать далее

Угадайте страну по фотографии :)

Образец неплохого копирайтинга при спорном подходе к Клиенту. Видимо, очень достали менеджера! :)

Честно говоря, даже не знаю, какая это точка контакта. Кого-то может и отпугнуть, оскорбить, но меня такая памятка заставила улыбнуться. В очереди было стоять нескучно. Правда, шутить при менеджере не стал. На всякий случай :)

P.S. Интересно, в других отделениях сети похожие таблички?

Место встречи изменить нельзя, но украсить — можно!

С чем в первую очередь обычно сталкивается и Клиент, и сотрудники компании, когда приходят в офис? Правильно, со стойкой ресепшн, секретарём и (будем надеяться) бодрым приветствием!

А в офисе PR Partner стоит вот такой вот экран с приветствием и полезной информацией! :)

Берите на вооружение!

Как считаете, как еще можно улучшить этот экран? А стойку респешн? :)

 

Классный способ выбрать место

На сайте цирка танцующих фонтанов (http://www.circ-a.ru/scheme_c.html) при выборе места в зале можно посмотреть, как далеко находится сцена, наведя на интересующий сектор зала курсор.

Отличная фишка!

«Деревянный дом» — деревянный офис!

У ярославской компании «Деревянный дом», занимающейся постройкой деревянных домов и бань, точки контакты офиса полностью соответствуют их деятельности!

А по вашему офису можно сразу сказать, чем вы занимаетесь? :)

Большой брат следит за тобой!

Часто нам необходимо сообщить посетителям магазина о том, что их снимает «скрытая камера». Оригинальное решение — текст известной песни группы The Police :)

Жутковато, но эффектно!