Заходите, гости дорогие! Евросеть vs. Связной.

Искренний вопрос: как думаете, в какой магазин чаще заходят?

Ответ: ни в один.

Оказалось, что вход у магазинов общий (это здание — что-то вроде мини-торгового центра), и вход Связного даже ближе… но оба магазина были закрыты.

Банк-то работает…

Дэвид Майстер ввел понятие OTSU (Opportunity to Screw Up) — назовем это возможностью ошибиться, совершить оплошность (знающие английский, думаю, нас поймут).

Электронная витрина — это действительно ВАУ!, но только когда всё работает без сбоев. Решение — научиться оперативно на них реагировать.