Как работать с точками контакта: три подхода

Если вас «зацепила» тема точек контакта, то первый вопрос, который у вас появится, это «как с ними работать?»

Есть три подхода — от очень простого к максимально комплексному — как подойти к улучшению точек контакта своей компании. Все три подхода связаны с картированием (Mind-mapping) — если вы не знаете, что такое ментальные карты, погуглите mind maps и освойте этот метод.

Читать далее