Большой брат следит за тобой!

Часто нам необходимо сообщить посетителям магазина о том, что их снимает «скрытая камера». Оригинальное решение — текст известной песни группы The Police :)

Жутковато, но эффектно!

Бизнес-процесс на раз-два-три

На тренингах в качестве успешной цепочки контактов я всегда привожу в пример магазин компьютерной техники Just.ru.

Кстати, после оплаты (шаг 2) до получения заказа я в первый раз ждал 15 секунд, во второй — 10. Пара минут, чтобы оформить заказ, минута, чтобы заплатить и несколько секунд, чтобы получить.

ВАУ!

 

Сухо и с заботой!

Все больше маркетеров присоединяются к поиску интересных точек контакта!

Прекрасная точка контакта, обнаруженная ребятами из КлиентоМании в магазине «Москва»! Не мог не утащить :)

Буу, мы закрыты :(

Продолжаем тему с табличками «мы закрыты».

Один магазин игрушек закрылся на ремонт, и разделил горе со своими молодыми клиентами. Табличка прекрасно передает настроение ребенка, обнаружившего, что он не может попасть в свой любимой магазин.

У этой точки контакта есть продолжение. Под табличкой была информация о том, что магазин готовит волшебную выставку игрушек, сделанных из картонных коробок. Вот так и надо обращать «плохо» в «вау!».

Мы закрыты, но…

Если вы ушли домой, а вам позвонили — есть автоответчик.
А если к вам пришли после закрытия — также можно оставаться вежливым!

Большое спасибо Анатолию Дуракову за фотографию!

Почти фишка

Ярославль, магазин окон.

Издалека мне показалось, что в каждом окне — пример определенного дизайна, но при проверке мои надежды оказались напрасны.

Очень жаль, что не до конца реализована идея с окнами.
Было бы отличной фишкой для этой точки продаж!

Премиум-реселлер?

Пример неудачного размещения магазина.

Чуть дальше по этой же улице — магазин, в котором тоже продается продукция Apple, но внушающий гораздо больше доверия!

И даже шторка примерочной может на вас работать!

Снято в небольшом магазине, специализирующимся на джинсах.
Шторки примерочной сделаны из джинсовой ткани.
Кажется, что мелочь, а потрогаешь занавеску и думаешь: они знают свое дело!